“그들은 멋진 매장 & 알터너티브 R&B 음악을 선호한다"
28세에서 43세 사이의 이들은 경제활동의 주축이자 가장 활발한 소비층으로 자리잡았다. Z세대가 새로운 소비 주체로 부상하고 있지만, 밀레니얼 세대는 여전히 구매력과 영향력 면에서 소비 시장의 핵심을 차지한다. 이들은 Z세대와 공존하며 때로는 경쟁하고 때로는 협력하는 가운데, 시장 트렌드를 주도하는 강력한 영향력을 발휘하고 있다. 미국에서는 인구의 3분의 1을 차지할 정도로 큰 비중을 차지하며, 단순한 소비자 그룹을 넘어 새로운 문화와 트렌드를 창출하는 핵심 집단으로 자리매김했다. 디지털 네이티브, 경험 추구자, 가치 소비의 선두주자 인 이들의 소비 패턴과 라이프스타일을 이해하는 것은 매장 경영의 전략이 될 것이다.
이들의 특성을 자세히 들여다보자.
• 이들의 소비 습관은 가격 비교를 통해 가장 낮은 가격을 선호한다. 특히 신발 및 옷, 전자기기 순으로 쇼핑 선호도를 보여주고 있다. 건강에 굉장히 관심이 많아 물도 고급 브랜드를 마시는 것을 선호한다.
• 대부분 결혼 관계 혹은 연인 관계를 갖고 있고, 약 50%가 아이를 키우고 있다. 그리고 60% 이상이 대학 교육을 받았으며, 풀타임으로 일한다.
• 1980년대 초반부터 1990년대 중반 사이에 태어나 현재 자녀를 키우고 있는 젊은 부모 세대를 대표하는 이 그룹은 신상품이 나오면 가장 좋은 반응을 보이며, 구매 의욕이 높은 것으로 조사되었다.
• 소셜 미디어 사용을 즐기며, 일상과 워크-라이프 밸런스를 가장 잘 맞추어 생활하고 있다. 모바일과 인터넷을 통해 온라인으로 검색한 후 가격을 비교하고, 가장 싼 가격에 판매하는 매장을 찾아 쇼핑한다. 또한 친구 혹은 블로거들의 상품 리뷰에 크게 영향을 받는다. 그렇기 때문에 정말로 좋은 제품과 서비스를 제공하는 매장이나 브랜드들만이 이들 속에서 살아남을 수 있다.
• 그들은 지역 봉사활동과 가족 여행 등을 즐기며, 가정용품과 미용 제품에 상당한 관심이 많다.
• 그들은 기업의 가치가 자신들의 신념과 가치를 지원하기를 원하며, 이러한 기준이 만족될 때 특정 기업의 제품을 구매하고 선택한다.
• 이들은 진실하고 진정한 것을 중요시 여기며, 상품을 구매할 때 외관상의 아름다움과 상품의 진실성을 중시한다.
• 이들은 온라인보다 오프라인(매장)에서 쇼핑하는 것을 더 좋아하고, 매장에서 실시하는 이벤트 등에 참여하고 싶어 한다.
• 62%의 밀레니얼 세대는 자신들이 선호하는 브랜드가 소셜 미디어 홈페이지에 있을 경우 기꺼이 단골이 되겠다고 답한다.
• 이들은 매장의 분위기에 민감하다. 멋진 매장에서 음악을 들으며 쇼핑하기를 좋아한다.
• 특히 밀레니얼 세대들이 가장 좋아하는 음악의 장르는 'Alternative R&B'다. 'PBR&B'라고도 한다. 'PBR&B'는 맥주 브랜드인 'Pabst Blue Ribbon'과 'R&B'의 합성어다. PBR은 미국의 젊은 층, 소위 힙스터(Hipster)들 사이에서 굉장히 인기 있는 맥주다. 'PBR&B'라 정의할 수 있는 음악이 획일적인 주류 문화, 혹은 다수가 열광하는 스타일의 반대 지점에 있다는 점에서 새롭고 독특한 것을 지향하는 힙스터에 빗대었다. 그 과정에서 힙스터 문화의 상징적인 매개물 중 하나인 PBR을 전면에 내세운 것이라고 한다. 그래서 최초에는 'Hipster R&B'라 부르기도 했다. 가사적으로 섹스와 사랑은 물론, 개인의 철학과 (때때로 마약 관련 소재를 동반한) 정신적인 측면, 그리고 사회적 이슈를 적극적으로 다루며, 그것을 표현하는 데 직설적이거나 과격한 표현도 개의치 않는 게 이 장르의 특징이다.
Millenials are the key to good business !
They prefer cool stores & alternative R&B music.
Millennials, aged 28-43, dominate the consumer market with their economic influence and purchasing power. Comprising a third of the U.S. population, they shape cultural trends while coexisting with the emerging Generation Z. As digital natives and value-driven consumers, understanding Millennials' unique lifestyle and consumption patterns is essential for successful business strategies in today's market.
-Their consumption habits prefer the lowest price through price comparison. In particular, their shopping preferences are shown in order; shoes & clothes, electronic devices, etc. They are very interested in health, so they prefer to drink high-end brands of water.
-Most are married or in a relationship, and about 50% are raising children. And if more than 60% have received university education, they work full time.
-The group, represented by Millennium Mothers, responded best when a new product came out and was found to be highly willing to purchase.
-They enjoy social media and live with their daily lives and the workplace balance. They search online on mobile and the Internet, compare prices, and find stores that sell at the lowest price. It is also greatly influenced by product reviews from friends and bloggers. Therefore, only stores or brands that offer really good products and services can survive among them.
-They enjoy local volunteer work and family trips, and are very interested in home goods and beauty products.
-They want a company's value to support their beliefs and values, and when these criteria are satisfied, they purchase and choose the products of a particular company.
-They value truth and authenticity, and value the beauty of appearance and the integrity of the product when purchasing a product.
-They prefer to shop offline (store) rather than online and want to participate in events held in stores.
-62% of millennials say they are willing to become regular customers if their preferred brand is on their social media website.
-They are sensitive to the atmosphere of the store. They like to shop while listening to music at fancy stores. Millennials' favorite genre of music is alternative R&B. It is also called PBR&B. PBR&B is a combination of the beer brand "Pabst Blue Ribbon" and "R&B." PBR is a very popular beer among young people in the United States, the so-called hipsters. The music, which can be defined as PBR&B, is at the opposite point of a uniform mainstream culture or a style that many people go crazy about, comparing it to hipsters aiming for something new and unique. In the process, PBR, one of the iconic mediums of hipster culture, was brought to the fore. It was first called Hipster R&B for this reason. Lyrically, it deals with not only sex and love, but also personal philosophy, mental aspects (sometimes accompanied by drug-related materials), and social issues, and does not mind direct or radical expressions.